Пътуването със самолет става все по-изгодно и актуално всяка година. С помощта на самолет можете да стигнете до всяка точка на света със значителни икономии на пари, усилия и време. В същото време, както при всеки друг вид транспорт, често възникват непредвидени обстоятелства, включително загуба на билет.
Какво да направите, ако сте загубили билета си
Преди да се качи на самолет, всеки пътник е длъжен да представи бордна карта и документи за самоличност. Без това никой няма да ви пусне на борда, така че загубата ви обещава много неприятности и заплашва да се превърне в разрушена ваканция. Следователно, трябва да знаете как да действате в дадена ситуация и как да се държите, ако поради лична мудност или поради непредвидени обстоятелства сте загубили този документ.
В случай на възникване на спорна или непредвидена ситуация, първо трябва да се свържете с представителя на компанията, чиито услуги сте решили да използвате. Само той ще може да ви помогне да разрешите проблема с възстановяването на изгубения талон и самолета и ще ви помогне да избегнете допълнителни финансови разходи.
Намирането на представител на компанията няма да бъде трудно, дори ако това е първият ви полет. Като правило можете да поискате помощ в специален прозорец за продажба на самолетни билети или в пункт за предварителна регистрация. Там ще трябва да обясните нелепата ситуация и да разкажете подробно как бихте могли да допуснете загубата на ценния документ.
Редица компании, които оценяват всеки свой клиент и собствената им репутация, в такива случаи охотно отиват да се срещнат с нещастния клиент и предлагат да издадат дубликат, след като се уверят, че потенциалният пътник наистина е негов притежател. Персоналът на летището ще ви попита подробно за часа и мястото на закупуване на самолетната карта, крайната дестинация и други важни точки. Ако причините, които посочвате, се приемат като логично обяснение и се считат за валидни, със сигурност ще ви бъде издаден нов билет и ще можете да се качите на самолета.
В същото време има авиокомпании, които са готови да заменят загубения документ безплатно или да издадат нов на тези клиенти, които са планирали да летят в първа или бизнес класа. Останалите пътници ще трябва да платят допълнително за услугата за преиздаване. Разбира се, сумата ще бъде с порядък по-ниска от цената на изгубената карта на борда, но все пак допълнителните разходи ще се окажат неприятна изненада за всеки турист.
Наличието на копие на документа за полета значително ще улесни процеса на получаване на дубликат. В действителност, когато попълвате формуляра, предоставен от служителите на летището за издаване на дубликат, все пак ще трябва да посочите датата на покупката, мястото на покупката и крайната дестинация на пътуването. Компанията ще начисли такса от 20-70 долара за издаване на дубликат. Сумата е фиксирана и се определя по преценка на превозвача. И още един важен момент: няма да получите дубликат веднага. Ще трябва да изчакаме заявлението да бъде разгледано и одобрено от ръководството на компанията, така че тази опция едва ли ще отговаря на тези, които са планирали да излетят в близко бъдеще. Такива пътници най-вероятно ще трябва да закупят билет отново.
Полезни съвети
Но за да не изпаднете в такава неприятна ситуация, струва си да разгледате предимствата на електронните билети. Те отдавна са в употреба и са не по-малко популярни от техните хартиени колеги. Такъв документ е почти невъзможно да се загуби и не трябва да се възстановява. Може да бъде издаден в рамките на няколко минути. Информацията за пътниците се въвежда в компютъра на компанията превозвач и не е нужно да се притеснявате за безопасността на хартиения носител на важна информация.
Всичко, което е необходимо за качване на самолет с такъв електронен билет, е паспорт и памет на номера на полета, с който сте планирали да летите. Също така, при закупуване на такава опция за пропуск, определено ще ви бъде издадена разписка за маршрут, която ще съдържа важна информация за маршрута, формата и данните за плащане за полета, както и други важни подробности за транзакцията. Освен това изобщо не е необходимо да имате такава разписка при регистрация на летището. Това само допринася за по-бърз процес на чекиране и е допълнителна гаранция, че няма да забравите нито номера на полета, нито часа на излитане от летището.
Между другото, заслужава да се отбележи, че ако е необходимо да се премине паспорт или митнически контрол, такава разписка все още ще се изисква за пътника. И ако никой няма да ви върне изгубения билет, тогава разписката може да бъде препечатана на същия уебсайт на авиокомпанията, от която сте закупили електронния билет.
Препоръчително четене Какво да правите, ако сте пропуснали самолета.
